Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tv66

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "tv66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ hệ thống, website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ vận hành dưới thương hiệu tv66, có thể truy cập tại tv66.app và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của tv66, bao gồm cả người dùng đã đăng nhập và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng tv66, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá cược.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tín dụng nào được tv66 cấp cho thành viên dưới dạng khuyến mãi, hoàn tiền, hay ưu đãi đặc biệt, thường đi kèm điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó về tài khoản ngân hàng.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng, hoàn cược và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống tv66.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của tv66 chỉ dành riêng cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thỏa hiệp và có hiệu lực tuyệt đối. tv66 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ hợp lý về độ tuổi thực của người dùng.

2.2 Giới hạn một tài khoản trên mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng tv66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau…) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không có bất kỳ cảnh báo trước nào.

2.3 Tính chính xác của thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. tv66 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

tv66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thành viên chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định, đặc biệt là hạn mức rút tiền.

3 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

tv66 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thông thường hoàn tất trong vòng 1 đến 3 phút sau khi chuyển khoản thành công.

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. tv66 không giới hạn số tiền nạp tối đa trong một giao dịch, tuy nhiên các khoản nạp lớn hơn 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định tuân thủ nội bộ.

3.2 Quy trình và điều kiện rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh trước đó. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. tv66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 60 phút.

• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với tên đăng ký tài khoản tv66.
• Không được rút tiền về tài khoản ngân hàng của người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành số dư có thể rút.
• tv66 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4 Quy Định Về Cược và Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được chấp nhận, kể cả trong trường hợp thành viên nhập sai thông số. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của lệnh cược trước khi xác nhận.

4.2 Tính toàn vẹn của trò chơi

Toàn bộ trò chơi trên nền tảng tv66 vận hành bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào. Đối với các sảnh casino live, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong môi trường được giám sát bằng camera theo thời gian thực.

4.3 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược thay cho con người.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Cấu kết với thành viên khác hoặc nhân viên tv66 để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tv66 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

5 Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

tv66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền thua cược, thưởng nạp lại hàng tuần và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• tv66 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng tinh thần của chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đã đang tham gia hợp lệ.

6 Trách Nhiệm và Hạn Chế

6.1 Giới hạn trách nhiệm của tv66

tv66 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không cam kết rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, tv66 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

6.2 Trách nhiệm của thành viên

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Điều này bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác và thông báo ngay cho tv66 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản. tv66 sẽ không hoàn trả tổn thất phát sinh do thành viên vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.

6.3 Bất khả kháng

tv66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hay gián đoạn dịch vụ nào gây ra bởi các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

7 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

tv66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tv66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp chấm dứt không phải do vi phạm của thành viên, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang mở được giải quyết xong.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv66 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, video, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tất cả các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của tv66 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tv66.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

tv66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng tv66 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của tv66 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và tv66 liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc điều khoản sử dụng nào, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng của tv66 qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Thời gian phản hồi ban đầu tối đa là 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của tv66 sẽ điều tra toàn diện khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc và cung cấp phản hồi bằng văn bản.
• Bước 3 – Thương lượng: Nếu kết quả xem xét nội bộ chưa thỏa đáng, hai bên sẽ tiến hành thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.
• Bước 4 – Trọng tài: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản bình thường, trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do liên quan trực tiếp đến tranh chấp đó.

11 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của tv66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: tv66.official — hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @tv66app — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản 24/7.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của tv66 hoạt động bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ thành viên trên khắp cả nước, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.